Livrare

Metode de livrare şi de plată

Întrebare: Pot să livrez la adresa de la serviciu?

Răspuns: Desigur, livrarea se face prin curier la adresa dorita. În procesul de comandă, după ce completaţi adresa de facturare, alegeţi ca adresă de livrare adresa dvs. de la serviciu. Cărţile şi celelalte produse vor fi livrate la această adresă.

Întrebare: Pot să trimit cadouri la prietenii din ţară?

Răspuns: Da. În procesul de comandă, după ce completezi adresa de facturare, alegi ca adresă de livrare adresa persoanei căreia vrei să îi dăruiești produsele. Cărţile şi celelalte produse vor fi livrate la această adresă. Aveţi grijă să selectezi ca metodă de plată card-ul, evitând situaţia delicată în care destinatarul cadoului va trebui să îi plătească valoarea pentru a intra în posesia lui.

Întrebare: Cu ce firmă de curierat colaborați?

Răspuns: Pentru coletele expediate pe teritoriul României colaborăm cu Cargus.

Întrebare: Ce metodă de plată îmi recomandaţi?

Răspuns: Recomandăm plata sigură cu cardul de pe site-ul nostru. Dacă preferi să plătești atunci când pachetul ajunge la tine, alege modalitatea de plată “Ramburs”.

La momentul expedierii comenzii Utilizatorul/Cumpărătorul va primi o notificare prin poșta electronică sau telefonic privind comanda și modul de livrare.
Termenul estimat de intrare în posesia Utilizatorului/ Cumpărător a comenzii este de 3 zile de la primirea notificării de la Prestator/Comerciant.
Pentru orice probleme întâmpinate în efectuarea livrării în termenul estimat, comunicat prin e-mailul de confirmare vă rugam să contactați ne contacta’i la adresa ciprian.ciocan@humanitas.ro

În perioadele aglomerate (de Crăciun, de Sf. Nicolae, de Paști) sau în perioadele cu condiții meteorologice nefavorabile, pot apărea întârzieri în livrarea produselor față de termenul estimativ comunicat inițial.
În situații excepționale când un produs nu este în stoc în depozitul de la București, dar există în stocul depozitului de la Chișinău, termenul de livrare va fi de 30 zile.
Prestatorul/Comerciant nu poate fi ținut răspunzător pentru expedieri întârziate, pierderea sau distrugerea, ne livrarea sau livrarea eronată a unei comenzi în cazul în care astfel de evenimente sunt generate de cazuri fortuite sau situații de forță majoră:
– nerespectarea comenzilor de către firmele de livrare și terți
– blocări naturale ale căilor rutiere (surpare de poduri, căderi de copaci, coliziuni auto, alunecări de teren etc.)
– cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni, incendii, inundații
– cauze umane: stare de război, stare de asediu, revolte populare, revoluții etc.
– îmbolnăviri, accidentări, deces etc.
La momentul predării comenzii Prestatorul/Comerciant se asigură că produsele comandate sunt în stare corespunzătoare utilizării lor.
În cazul constatării oricăror neconformități (produse deteriorate în timpul transportului sau vicii ascunse) vă rugăm să ne contactați la adresa de email ciprian.ciocan@humanitas.ro

COSTUL DE LIVRARE

Prețul de livrare este compus din costul efectiv al produsului, la care se adaugă taxa de transport.
Comenzile pe teritoriul României de până în 13 kg, a căror valoare depășește suma de 149 RON sunt livrate gratuit.